Асоціація митних брокерів України

Чергова «пряма» телефонна лінія з керівництвом Держмитслужби. Усі бажаючі мали змогу додзвонитися за багатоканальним телефоном та поставити своє запитання Голові Служби Анатолію Макаренку.

Окрім традиційних запитань консультаційного характеру про ввезення або вивезення певних товарів громадянами, додзвонювачів цікавили питання тлумачення норм окремих законодавчих актів, та їх вплив на процес митного оформлення. Зокрема, актуальним було запитання про створення митного поста «Акцизний» та специфіки його діяльності, а саме оформлення лікарських засобів. Анатолій Макаренко відзначив, що створення цього митного поста має на меті покращити умови митного оформлення підакцизних товарів, а також специфічних товарів, до яких можна віднести фармацевтичні товари. Особливість організації роботи поста в тому, що поруч з представниками митниці будуть створені робочі місця для представників інших державних органів, що здійснюють контроль за обігом лікарських засобів та наркотиків. Також передбачено відкриття експрес-лабораторій для проведення оперативного аналізу та, відповідно, прискорення митного оформлення. Щоб зняти незручності, пов’язані з логістичними перенаправленнями вантажів, митниця здійснить масштабну інформаційну кампанію. «Київська центральна спеціалізована митниця зробить усе можливе для того, щоб процес митного оформлення товарів на митному посту «Акцизний» був цивілізованим та максимально оперативним з урахуванням специфіки таких товарів», - зауважив Голова Служби.

Незвичним на перший погляд виявився дзвінок мешканця Києва зі скаргою на те, що один з терміналів, який розташований поблизу житлового масиву, ускладнює рух транспорту. Зокрема відсутність інформаційних знаків про розташування терміналу та схеми його розміщення є причиною постійних заторів. Приємно, що вже наступного дня до Держмитслужби зателефонував чоловік із вдячністю за те, що роботи по влаштуванню прилеглої території та встановленню вказівних знаків вже почалися. Це вкотре підтверджує дієвість та необхідність проведення телефонної лінії.

Інші запитання, що лунали на адресу Голови Служби та керівників профільних департаментів стосувалися правильності визначення класифікаційного коду транспортних засобів, переліку необхідних документів для переміщення особистих речей громадян при їх переселенні на постійне місце проживання, а також пересилання предметів у міжнародних експрес-відправленнях.

Слід відзначити, що вже під час проведення «прямої» лінії керівники відповідних департаментів отримували розпорядження Голови Служби в режимі «on-line», що в свою чергу забезпечує оперативне реагування на існуючі проблеми.

Звертаємо увагу, що вперше за час проведення «прямих» телефонних ліній на проведення заходу були запрошені журналісти. Вони мали змогу спостерігати за процедурою прийняття дзвінків, діалогом громадян з керівництвом Служби, а також поставити свої запитання. Це вкотре підтверджує відкритість Держмитслужби та її готовність до дієвого діалогу із зацікавленою громадськістю.

Довідка:

Щовівторка з 16 до 17 години за телефоном (044) 481-18-01 зацікавлена громадськість зможе безпосередньо поспілкуватися з Головою Митної Служби, його заступниками та керівництвом Громадської ради. Тематика запитань та зауважень, що приймаються до розгляду, не обмежується.

Головне завдання телефонної лінії – забезпечити оперативність у вирішенні проблемних питань в роботі Митної служби, а також надати громадськості можливість прямого спілкування з керівництвом Служби. Як показує досвід, існування такого механізму дозволяє знизити рівень бюрократизації та провести митникам «щеплення» від невмотивованого затягування в роботі.

Джерело: Держмитслужба України